תקנון אתר ומדיניות רכישה

האתר מופעל על ידי:

אוסנת אהרון – או פרודקשיין אירועים

מספר עוסק: [יש להשלים מספר עוסק]

כתובת למשלוח דואר: חיים בר לב 21, רמת גן

טלפון ליצירת קשר: 054-7795553

דוא״ל: yardenaha0508@gmail.com

להלן: „העסק”.

האתר מאפשר הזמנה של משחקים מודפסים המיוצרים בהתאמה אישית בהתאם לפרטים, לשמות, לתמונות ולתכנים שמוסרת הלקוחה.

ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור לכך שהלקוחה קראה את התקנון, הבינה אותו והסכימה לתנאיו.

התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, והוא מיועד לכל המגדרים.

המוצר הוא משחק מודפס ומוגמר המיוצר באופן אישי עבור הלקוחה.

הלקוחה מקבלת את המוצר באחת מהדרכים הבאות, בהתאם לאפשרויות המוצגות בעת ההזמנה:

• משלוח לכתובת שנמסרה בהזמנה.

• איסוף עצמי בתיאום מראש.

הקבצים הגרפיים וקובצי ההפקה אינם נמסרים ללקוחה, אלא אם הוסכם אחרת במפורש ובכתב.

התמונות באתר הן להמחשה. ייתכנו הבדלים קלים בין תצוגת המוצר על המסך לבין המוצר המודפס, בין היתר בגוונים, בבהירות, בחיתוך ובמיקום אלמנטים, הנובעים מהבדלים בין מסכים, חומרי הדפסה ותהליכי ייצור.

הלקוחה אחראית לוודא שכל הפרטים שהזינה נכונים ומלאים, לרבות:

• שמות ואיות.

• תמונות.

• כיתובים.

• כתובת למשלוח.

• מספר טלפון.

• פרטי האירוע וכל מידע אחר שנמסר לצורך הכנת המשחק.

לפני אישור ההזמנה על הלקוחה לבדוק את התצוגה המקדימה, ככל שמוצגת כזו, ולאשר שהמידע מופיע בצורה הנכונה.

העסק אינו אחראי לטעות שמקורה במידע שגוי, חסר או לא מדויק שמסרה הלקוחה או בתצוגה שאושרה על ידה.

בהעלאת תמונות ותכנים לאתר, הלקוחה מצהירה כי היא רשאית להשתמש בהם וכי השימוש בהם לצורך יצירת המשחק אינו מפר זכויות יוצרים, פרטיות, סימן מסחר או כל זכות אחרת של אדם או גוף שלישי.

כאשר מועלות תמונות של קטינים, הלקוחה מצהירה כי היא הורה, אפוטרופוס או בעלת הרשאה מתאימה להשתמש בתמונות.

התמונות והתכנים ישמשו לצורך יצירת ההזמנה, אספקתה ומתן שירות ללקוחה. הם לא יפורסמו לצורכי פרסום או שיווק ללא הסכמה נפרדת.

המחיר הקובע הוא המחיר המוצג באתר בעת השלמת ההזמנה.

ככל שחלים דמי משלוח, הם יוצגו בנפרד לפני ביצוע התשלום.

ההזמנה תיכנס לטיפול לאחר אישור התשלום וקבלת כל המידע, התמונות והאישורים הנדרשים להכנת המשחק.

העסק רשאי שלא לקבל הזמנה במקרה של תקלה בתשלום, מידע חסר, תוכן אסור או חשש לשימוש בלתי חוקי באתר.

העסק מתחייב לספק את המוצר בתוך עד 7 ימי עסקים, החל מהמועד שבו התקיימו כל התנאים הבאים:

• התשלום אושר.

• התקבלו כל התמונות והפרטים הנדרשים.

• הלקוחה אישרה את התצוגה או העיצוב הסופי, ככל שנדרש אישור כזה.

• לא נדרש תיקון נוסף מצד הלקוחה.

ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון אינם ימי עסקים.

עיכוב שנגרם עקב מידע חסר, בקשת תיקונים, כתובת שגויה, חוסר זמינות של הלקוחה או נסיבות שאינן בשליטת העסק לא ייחשב הפרה של זמן האספקה.

במקרה של משלוח באמצעות חברת שליחויות, ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת העסק. העסק יסייע ללקוחה בבירור מצב המשלוח ככל שניתן.

איסוף עצמי ייעשה בתיאום מראש בלבד.

במשלוח עד הבית, הלקוחה אחראית למסור כתובת מלאה, מספר טלפון זמין וכל פרט הנדרש למסירה.

משלוח שחזר עקב כתובת שגויה, אי־מענה או אי־איסוף עשוי להיות כרוך בתשלום נוסף עבור משלוח חוזר.

בקשת ביטול תוגש בהקדם האפשרי באמצעות הטלפון או הדוא״ל המפורטים בתקנון.

כל עוד לא החל תהליך ההדפסה או הייצור האישי של המשחק, ניתן לבקש לבטל את ההזמנה, בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן.

כאשר קיימת ללקוחה זכות ביטול לפי דין, העסק רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך מביניהם, אלא אם הביטול נובע מפגם, אי־התאמה או הפרה מצד העסק.

המשחק מיוצר במיוחד עבור הלקוחה לפי דרישותיה, תמונותיה והתכנים שמסרה.

לאחר תחילת ההדפסה או הייצור האישי לא ניתן לבטל את ההזמנה, להחזיר את המוצר או לקבל החזר כספי בשל חרטה, טעות בבחירה או שינוי נסיבות מצד הלקוחה, והכול בכפוף להוראות הדין.

בוודאי שלא ניתן לבטל או להחזיר את המוצר לאחר שהודפס, הושלם, נמסר למשלוח או נמסר ללקוחה, למעט במקרה של פגם, נזק או אי־התאמה להזמנה.

אם התקבל מוצר פגום, ניזוק או שונה באופן מהותי מההזמנה שאושרה, יש ליצור קשר בתוך זמן סביר מקבלת המוצר ולצרף:

• מספר הזמנה.

• תיאור הבעיה.

• תמונות ברורות של המוצר ושל האריזה.

• פרטי קשר.

לאחר בדיקת הפנייה, העסק יציע פתרון מתאים בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין, כגון תיקון, הדפסה מחודשת, החלפה או החזר כספי.

האמור אינו חל על הבדלים קלים בגוון, בהירות או חיתוך הנובעים מתהליך הדפסה סביר, או על טעויות שמקורן במידע או בעיצוב שאישרה הלקוחה.

ניתן למסור בקשת ביטול באחת מהדרכים הבאות:

טלפון: 054-7795553

דוא״ל: yardenaha0508@gmail.com

דואר: חיים בר לב 21, רמת גן

בבקשת הביטול יש לציין שם מלא, מספר הזמנה, מספר טלפון ואמצעי זיהוי נוסף ככל שנדרש לפי דין.

באתר יוצג קישור ברור בשם „ביטול עסקה”, שבאמצעותו ניתן לשלוח בקשת ביטול.

האתר מיועד ליצירה ולרכישה של משחקים אישיים בלבד.

האתר אינו מפרסם, משווק, מקדם או מספק גישה לתכנים או לשירותים הקשורים להימורים, לתוכן פורנוגרפי, לפעילות בלתי חוקית או לכל מוצר או שירות האסורים על פי דין.

אין להעלות לאתר תוכן:

• בלתי חוקי, מאיים, אלים, פוגעני או פורנוגרפי.

• המפר זכויות יוצרים, פרטיות או זכויות של צד שלישי.

• המעודד הימורים או פעילות בלתי חוקית.

• הכולל התחזות, מרמה או מידע כוזב.

• הפוגע בקטינים או עושה שימוש בלתי מורשה בתמונותיהם.

העסק רשאי לסרב להכין הזמנה, להסיר תוכן או לבטל הזמנה שנעשתה תוך הפרת סעיף זה, בכפוף להוראות הדין.

העיצוב, המיתוג, מבנה האתר, הטקסטים, התבניות והאלמנטים הגרפיים של העסק מוגנים בזכויות יוצרים ובזכויות קניין רוחני.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב מהעסק.

זכויות הלקוחה בתמונות ובתכנים המקוריים שהעלתה נשארות שלה או של בעלי הזכויות בהם.

העסק רשאי לאסוף את המידע הדרוש לטיפול בהזמנה, לרבות שם, טלפון, כתובת, דוא״ל, תמונות ותוכן אישי.

המידע ישמש לצורך הפקת המשחק, אספקת ההזמנה, שירות לקוחות, תשלום ועמידה בחובות חוקיות.

פרטי תשלום יעובדו באמצעות ספק הסליקה ואינם נשמרים במלואם בידי העסק.

העסק ינקוט אמצעים סבירים לשמירת המידע, אך אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.

העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח שהיה מפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה, אלא אם שינוי מאוחר נדרש על פי דין.

על השימוש באתר ועל ההזמנות יחולו דיני מדינת ישראל.

אין בתקנון כדי לגרוע מזכויות המוקנות לצרכנית על פי דין, ולא יפורש כל סעיף באופן השולל זכות שלא ניתן להתנות עליה.